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公司动态
Company Introduction
加强宣传教育 积极组织动员
返回UPTATED:2018-07-10

    6月8号部门组织全体员工召开一次思想动员大会,传达机场公司关于“安全生产月”的要求和指示。对近期不安全事件案例进行讨论分析,明确安全工作的标准,引导全体员工积极投身“安全生产月”活动。地面服务部制作了《行李托运安全须知》宣传单,让更多的旅客了解托运行李的相关知识,为旅客出行提供更多的便利。部门上下全员参与活动,向旅客们发放“托运行李安保知识单”,讲解托运行李安保知识、现场为旅客们答疑解惑。工作人员向旅客们宣传行李托运的安全知识的同时,还为旅客发放航班延误告知单、航班延误旅客服务指南等相关知识宣传单,使旅客更加全面的了解乘坐飞机所需要注意的事项,全方位提高服务水平。

    新员工在为期一个月的岗位学习后,为巩固他们的业务知识,6月14日部门组织新员工进行了考试,考试针对岗位分为实际操作和理论知识。领导祁伟、泽仁卓呷亲自担任主考官以及各班组长参加了对新招员工的考核。面对严格的考试规则,12名新员工表现的信心十足。考官们一丝不苟,从严要求,理论考试内容涉及手册内的岗位规定,相关的安全规定,应急情况处理程序等。实际操作考核了新员工掌握业务知识,运用业务知识的能力情况。公平、公正、客观的考察了新员工综合素质。严格把关,杜绝疏漏是地服部的一贯要求,我们始终把安全放在第一位,经过综合考评,所有新员工意识到自己的业务知识欠缺之处,将从严要求自己认真学习,老员工也严以律己,做好带头作用.

 

    为有效开展新员工入职培训,地面服务部各班组每天利用航班间隙期间组织新员工进行培训,让新员工熟知部门基本情况及各类规章制度并严格遵守,让他们更快、更好的熟悉工作岗位。培训内容主要为部门运行手册管理手册、岗位工作规范和操作规程及服务礼仪、岗位案例分析等内容。通过大量不安全事件案例直观地向新员工进行宣贯培训。培训中传授工作经验和工作方法,有效地提升新员工的业务技能、安全技能和服务水平。十天以来这十二位新员工积极投入到新的工作岗位,认真学习业务知识,在新的岗位新的集体中他们也体会到了严谨且和谐的工作氛围。

    同时老员工言传身教告诉新员工地面服务部是机场服务窗口之一,老年人作为需要特殊照顾的人群,我们应为老人和特殊人群提供特别服务和有先照顾,最大限度地满足特殊旅客的需要。告诉新员工要用自己的实际行动展现地面服务部“真情服务在路上”的理念。我们各个岗位的老员工都用他们的辛勤工作带动着我们新员工前行。


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